1. 상담 및 견적

• 상단의 프로모션 의뢰하기 버튼을 눌러 상담 및 견적을 의뢰해주세요. 원하시는 디자인 방향, 스케줄, 비용에 대한 미팅을 진행합니다.
• 상담 전 2가지만 준비해주세요!
  • 디자인 요청사항
    • 원하시는 컨셉의 샘플이나 레퍼런스 디자인(희망하는 스타일을 캡처하거나 링크로 보내주시면 됩니다. 레퍼런스를 보내주시면, 더 만족스러운 작업물을 받아보실 수 있습니다)
    • 디자인에 들어가는 내용(예를 들어 할인 정보, 할인 품목 카탈로그 번호, 이미지 등을 모두 정리해주셔야 작업이 가능합니다)
  • 작업 마감요청일
    • 긴급하게 필요하신 경우, 상담과 협의가 꼭 필요합니다.

2. 주문 및 결제

• 무통장입금(전자세금계산서 발급)만 가능합니다.
• 카드 결제 불가능

3. 자료 수령 및 일정 안내

• 프로모션 이미지에 꼭 들어가야 할 내용 원고, 기본 로고, 이미지 등을 수령하고, 예상 마감일을 안내해드립니다. 컨셉이 확정되고 작업이 시작되면 환불이 불가합니다.
• 원고(복사가 가능한 파일)나 기본 로고(포토샵 파일 또는 ai 파일), 이미지(고해상도의 고화질이미지)는 필수로 제공해주셔야합니다.
• 인터넷 상에서 퍼오신 이미지는 저작권법에 저촉되어 사용이 불가합니다. 꼭, 이미지는 직접 촬영했거나 유료로 구매한 이미지만 상업적으로 사용 가능합니다.
• 작업 착수 후, 단순변심으로 인한 환불 및 취소는 불가합니다. 고객님의 사정으로 인해 작업이 중단되거나, 취소되는 경우도 동일합니다.

4. 시안 전달 및 수정

• 고객님께 받은 디자인 방향과 자료를 바탕으로 시안을 제작합니다. 1차 시안 전달 후 수정은 3회 가능합니다.
• 디자인 시안은 1종이며 시안 추가 시안 요청 시 추가비용이 발생합니다.
• 수정은 3회입니다. 어떤 점이 원하시는 바와 다른지 알려주시면 빠르게 수정이 가능합니다. 수정할 내용을 꼼꼼히 검토 후 한번에 정리해서 넘겨주시면 더욱 원활하게 수정작업이 이뤄집니다.
• 완전 새로운 시안으로 수정은 불가능하며 기존 디자인에서 텍스트 및 이미지, 배치 등이 수정 가능합니다. 새로운 시안 작업 요구 또는 컨셉 전면 수정의 경우 추가 금액이 발생합니다.

5. 컨펌 및 작업 완료

• 컨펌 후 인쇄파일(jpg/pdf)로 전달해드립니다.
• 최종 컨펌 후 발견된 오타, 수정사항은 책임지지 않습니다.
• 모니터 색상(RGB)과 인쇄 시 색상(CMYK)은 차이가 날 수 있습니다.
• 상의 없는 2차 가공 시 발생되는 문제점에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 고객님이 제공해주신 이미지, 원고에 대한 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

저작권 관련

• 제작물의 저작권은 ‘Grad’s Order’에 있습니다(양도안됨).
• 모든 디자인은 회사의 포트폴리오로 사용될 수 있습니다. 이를 원치 않으실 경우 말씀 부탁드립니다.

기타 안내사항

• 프로모션 의뢰해주시면 관리자 확인 후 상담 가능 연락처로 연락을 드립니다.
• 관리자 확인은 평일 기준 1일(주말 및 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.
• 문의는 우측 하단의 채널톡 또는 메일(gradsorder@gmail.com) 또는 전화(070-4788-4316)로 문의하시기 바랍니다.
• 상담시간은 10시~18시입니다. 이후 시간대는 답변이 느리거나 어려울 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
• 작업 소요시간은 작업 내용에 따라 변경될 수 있으며, 별도로 안내드리고 있습니다.
• 자료제공 및 피드백이 늦어질 경우 협의한 날짜보다 디자인 기간이 길어질 수 있습니다.
• 유료 폰트는 되도록 사용을 제한하고 있습니다. 유료 폰트를 사용하시고 싶으신 경우에는 별도로 말씀 부탁드립니다.

취소 및 환불 규정

1. 회사와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약철회가 가능합니다.
2. 회사의 귀책사유로 디자인작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
3. 회사가 작업 기간 동안 지정된 서비스를 제공하지 못할 것이 확실한 경우 지급받은 서비스 비용을 일할 계산하여 작업물 개수와 작업 기간 일수만큼 공제하고 잔여 금액을 환불합니다.
4. 서비스 받은 항목을 공제하여 환불하며, 공제 비용은 정가 처리됩니다.
   • 가. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 작업물 원본의 멸실 및 작업 기간 미이행 및 이에 상응하는 회사 책임으로 인한 피해 발생 시, 전액 환불
   • 나. 시안 작업 진행된 상품 차감 환불
     • ⓐ. ‘디자인’에 대한 금액이 서비스 내 별도 기재가 되지 않았거나, 디자인 상품 패키지 내 수정 횟수가 1회(1회 포함) 이상인 서비스 상품의 시안 or 샘플이 제공된 경우 → 구매금액의 10% 환불(디자인 비용이 별도 기재되어 있는 경우, 해당금액 차감 후 환불) ※ 시안 제공 및 수정이 추가로 이뤄진 경우 환불 금액내 수정 횟수에 따라 분할하여 환불.
5. 주문 제작 상품 등 서비스 받은 항목이 없으며, 결제 후 1일 이내 작업이 진행되기 전 시점은 전액 환불 가능.
6. 다만, 환불이 불가능한 서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우에는 의뢰인의 환불요청이 제한될 수 있습니다.
   • 가. 고객의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 재판매가 불가능한 경우(인쇄, 이니셜 각인, 사이즈 맞춤 등)
     • ⓐ. 주문 제작 상품 특성상 제작(인쇄 등) 진행된 경우.
     • ⓑ. 인쇄 색상의 차이 : 모니터의 종류에 따라 색상의 차이가 발생하며,인쇄 시마다 합판 인쇄 방법의 특성상 색상 표현의 오차가 발생함.
     • ⓒ. 디자인 서비스이며 수정 횟수가 존재하지 않았던 상품일 경우 시안 수령 후 환불 불가